吴静波,钟苏瑶.人工智能技术下电力营业厅机器人设计及实践[J].电工技术,2024(S2):239-241
人工智能技术下电力营业厅机器人设计及实践
  
DOI：10.19768/j.cnki.dgjs.2024.S2.083
中文关键词:  人工智能技术  电力营业厅  机器人设计
英文关键词:
基金项目:
作者单位
吴静波 徐州三新供电服务有限公司邳州分公司 
钟苏瑶 徐州三新供电服务有限公司邳州分公司 
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中文摘要:
      为提高电力营业厅服务质量与服务效率，设计了以人工智能为技术支撑的服务型机器人。机器人外观及元件结构均符合国网要求，智能模块设计包括语音识别模块、人脸识别模块、行走避障模块、客户行为轨迹分析模块等。服务型机器人可以提高电力营业厅的服务，应用在智能迎宾、排队叫号、业务引导、电费查询、智能互动等多个业务，为用户提供更快捷方便的电力服务。
英文摘要:
      
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